14 WE ARE INNOVATORS DES CONNAISSANCES AFFÛTÉES LORS D’UNE FORMATION STIMULANTE ’étais toujours un peu déçu lorsque j’étais responsable régional des ventes et qu’un client m’appelait four- nisseur. Heureusement, cela n’arrivait pas souvent », nous a confié René Münchhausen, qui est aujourd’hui directeur des ventes chez Trioplast GmbH et respon- sable des ventes de film étirable en Allemagne, en Autriche, en Suisse, aux Pays-Bas et en Belgique.   « Chez Trioplast, nous sommes bien plus qu’un fournisseur, nous sommes un partenaire d’affaires. Nous sommes des ex- perts du film étirable, et grâce à notre connaissance de l’ac- tivité de nos clients, nous sommes toujours capables de leur proposer les meilleures solutions » nous a-t-il confié.   Pour un expert, il est important de toujours affûter ses connaissances. En se formant continuellement sur de nou- veaux matériaux, de nouvelles méthodes de production, mais également en relevant des défis et en trouvant de nouvelles so- lutions susceptibles de répondre aux besoins de chaque client, on se tient à jour. En tant que revendeurs de Trioplast GmbH, nous sommes par conséquent conviés à des formations pour acquérir de nouvelles connaissances théoriques et pratiques sur le matériau dont ils sont les experts. Les formations Trio Basic Training et Trio Expert Training comprennent toutes deux une partie théorique et une partie pratique.   «  Personnellement, je trouve qu’il est difficile de rester concentré lorsqu’on doit rester attentif toute une journée. L’in- corporation d’une partie pratique permet de laisser de l’espace à la réflexion et à la pensée créative, ce qui redonne de l’énergie et constitue une meilleure plateforme pour l’apprentissage », nous a expliqué René. Les parties théoriques concernent entre autres les processus de production, les propriétés des matériaux, la gamme de pro- duits, la règlementation, mais également Trioplast et la philo- sophie de partenariat qui est au cœur de l’entreprise.   La partie pratique de la formation est appelée Trio Challenge. Les participants travaillent en groupe sur une étude de cas réelle ou imaginaire, pour laquelle ils doivent mettre à profit leurs connaissances du matériau, des procédés de production et des besoins du client afin de décrire, discuter et présenter la meilleure solution. Le défi donne naissance à de nouvelles solutions innovantes.   « Au travers des formations, nous cherchons à mettre l’ac- cent sur la raison pour laquelle nous avons développé le film étirable, à savoir protéger les biens et objets de valeur et as- surer la sécurité du transport d’une façon aussi rentable et res- pectueuse de l’environnement que possible », nous a dit René. J RENÉ MÜNCHHAUSEN, DIRECTEUR DES VENTES, TRIOPLAST GMBH INFORMATIONS SUR TRIOPLAST GmbH TRIOPLAST GMBH, fondée en 1985. Il y a aujourd’hui neuf employés qui travaillent ici avec le support vente et clientèle sur les segments agriculture et industrie/emballage.