b'Ensemble responsables du terrainlassiette. Une promesse de Lantmnnen que beaucoup reconnaissent. Mais ce que peu savent, cest que Lantmnnen est une cooprative dtenue par prs de 25000 agriculteurs sudois.Nous apportons de la qualit et de la valeur ajoutenos clients, explique Madeleine Mortin, directrice produits pour les plastiques, les filets et les fils chez Lantmnnen. Et cest exactement cela que nous recevonstravers la collaboration avec Trioplast. Elle peroit la collaboration davantage comme un partenariat quune simple relation client-fournisseur, et voque le dialogue troit entre les entreprises, de mme que les objectifs communs et les stratgies pour les atteindre.Cest une collaboration gagnant-gagnant. Nous intervenonsdes endroits diffrents de la chane et nous nous compltons trs bien.Cest le temps de la moisson : il faut que tout fonctionne parfaitementChez Lantmnnen, on apprcie beaucoup le service technique quoffre Trioplast. On aime tout particulirement le haut niveau de disponibilit, surtout quand lagriculteur, ou lentrepreneur, a des centaines de ballesfaire et que le temps est compt. On travaille jour et nuit. Le moindre ennui et a vire quasiment au cauchemar , explique Madeleine Mortin, qui a reu des ractions trs positives sur le soutien dont bnficient les agriculteurs en cas de problme technique.Des tas de raisons peuvent faire que la mise en balle ne se passe pas comme prvu : un mauvais rglage de la machine, les conditions mtorologiques, etc. Du fait de cette complexit, un problme ne peut pas toujours tre rgl au tlphone, explique Madeleine Mortin.Lantmnnen et Trioplast se rendent alors ensemble chez lagriculteur et cest trs apprci. Et aux dires des exploitants eux-mmes, ajoute-t-elle, le temps quils conomisent grce aux interventions rapides na pas de prix.Cest dinitiative commune que les deux entreprises sassurent que Lantmnnen bnficie du service aprs-vente et du soutien dont ils ont besoin. On comprend ds lors toute limportance du long terme et dun partenariat actif dans une relation daffaires. On apprend toujours des choses quand on est sur le terrain, sur les difficults qui peuvent surgir pendant la mise en balle, les problmes qui peuvent se produire et surtout comment faire en sorte que cela ne se reproduise plus.17'